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践行诚信规范 树立医院形象
时间:2017-02-23????来源:附属第一医院????浏览:240

近日,一则发生在我院的“失而复得的钱包”的故事引起大家的热议。故事发生在一个星期四的上午8:00,医院西区住院处的孙甜甜一如既往地坐在电脑桌前开始一天的工作。她一边工作,一边不时地向窗口处张望,似乎在等什么人。

8:10,一位中年妇女神情沮丧的来到窗口前,流着眼泪焦急而又失落地问道:“小姑娘,有没有捡到一个钱包?”孙甜甜仔细地辨认后,又核对了身份证,起身安慰道:“阿姨,别哭了,您的钱包没有丢,我们昨天捡到了您遗落在我们窗口外的钱包。”说着把钱包递给中年妇女。“阿姨,您查看一下钱包,里面的钱财及银行卡、身份证等重要物品是否都在?”中年妇女这才翻开钱包一一查对,7000余元现金、银行卡、银行存款单、身份证、驾驶证等一样都不少。中年妇女紧皱的眉头舒展开来,麻利地从钱包里拿出200元钱递给孙甜甜说:“小姑娘,非常感谢你,你一定要收下,这是阿姨的一片心意”

“阿姨,这钱我不能收。您不希望我因收了这200元钱而给一附院人的脸上抹黑吧?如果你不来找我们,我们也要去找你的。”

原来就在昨天,这位中年妇女来住院处办理出院手续。她从提包里掏出一个钱包,在钱包里拿出住院押金单递给孙甜甜。患者是她父亲,因癌症住进肿瘤内科,因各器官衰竭住院当天死亡。这位中年妇女在结算住院费时,心情还沉浸在老人离世的悲痛中,匆忙中将钱包落在了收款处,被收款处负责人王伟亮发现,他和孙甜甜一起查看钱包里的物品,钱包里有7000余元人民币及部分美金、两张身份证、一个驾驶证、五张银行卡和两张大额银行存款单等。面对这个价值不菲的钱包,王伟亮在住院信息上找到了联系电话,用手机给那个号码打电话。电话关机,晚上回家后,孙甜甜还多次拨打电话,电话始终处于关机状态。

第二天,孙甜甜与王伟亮商量,如果上午还联系不上就通过住院登记的地址去家里归还钱包。正在这时,那位中年妇女来了,她已经找了可能遗忘的地方,一无所获,是带着最后一线希望来的。拿着失而复得的钱包,中年妇女感激地说:“没想到你们一附院人不仅诊疗水平高,服务态度好,而且思想境界也这么高尚,不愧为新时代的雷锋!

王伟亮说,收款处、住院处,经常会拾到患者或家属遗落的钱包或其他物品。每一次,他们都会妥善保管直到失主来认领,或者将钱包等物品上交给相关部门,收款员早已把这个行为视为平常。

商品社会,许多人难以拒绝金钱的诱惑力,医院收款员工资不高,而当面对金钱的时候毫不动心,还千方百计归还失主,这无疑是良好职业素质和职业操守的体现。我们为孙甜甜、王伟亮的名字和行为点赞,为医院有这样的好员工而点赞。

 

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